Écoute
Comprendre avant de répondre. Chaque client mérite une attention entière, sans script mécanique.
À propos de VOCALLINE
Une équipe, deux pays, une même exigence.
Depuis nos bureaux de Tunis et de Poisy, nous construisons des environnements où la qualité de l'écoute rencontre la rigueur des processus.
01 — Notre histoire
Nés de la conviction qu'un appel peut tout changer.
VOCALLINE est né à Tunis avec une idée simple : la voix reste le canal le plus direct entre une marque et ses clients. Notre implantation en France renforce cette proximité avec les entreprises européennes.
Aujourd'hui, nous servons des clients issus de l'e-commerce, des services, de la santé et de l'industrie. Notre méthode : intégrer vos outils, parler votre langue — et celle de vos clients — et rendre compte avec transparence.
Rejoindre l'équipe
100%engagement qualité
02 — Nos valeurs
Ce qui guide chaque appel.
Rigueur
Des processus clairs, des consignes précises et un respect absolu de la confidentialité de vos données.
Proximité
Une équipe dédiée à votre compte, qui connaît vos produits et se comporte comme une extension de vos équipes.
Engagement
Des objectifs partagés et mesurables : satisfaction client, résolution au premier contact, fidélisation.
03 — En chiffres
Des fondations solides.
0
Langues de travail
0
Pays d'implantation
0
Couverture horaire
0
Jours sur 7
04 — Nos implantations
Deux bureaux, une équipe.
Notre double ancrage Tunis – France nous permet de couvrir l'Afrique, l'Europe et les fuseaux horaires internationaux.
Bureau Tunis
34 Rue Abou Baker El Bakri, Cité Monplaisir 1073 — Tunis
Lun – Sam · 8 h – 20 h
Bureau Poisy
Immeuble Axial, 30 route des Creusettes, 74330 Poisy — France
Lun – Ven · 9 h – 18 h
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